Política de Privacidad de Ankua Studios
En Ankua Studios, nos tomamos muy en serio la protección de su privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información para proporcionar mejores servicios a todos nuestros usuarios. Esto incluye:
- Información que usted nos proporciona directamente: Su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y detalles del proyecto cuando se pone en contacto con nosotros, se registra para un servicio o solicita una cotización.
- Información que obtenemos del uso de nuestros servicios: Esto puede incluir información de registro del servidor (por ejemplo, su dirección IP, historial de navegación en nuestro sitio, tipo de navegador y configuraciones, marcas de fecha y hora de sus solicitudes).
- Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies para recopilar información y operar nuestros sitios web y servicios. Puedes controlar el uso de cookies en la configuración de su navegador.
2. Cómo Usamos la Información que Recopilamos
Utilizamos la información recopilada para ofrecer, mantener, proteger y mejorar nuestros servicios, desarrollar nuevos y para proteger a Ankua Studios y a nuestros usuarios. Específicamente, la usamos para:
- Responder a sus consultas y solicitudes de cotización.
- Gestionar su cuenta y procesar transacciones relacionadas con nuestros servicios.
- Personalizar y mejorar su experiencia en nuestro sitio web.
- Realizar análisis y estudios para mejorar la calidad de nuestros servicios y la experiencia del usuario.
- Comunicarle sobre nuestros servicios, ofertas promocionales y noticias, siempre con su consentimiento previo.
- Cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias.
3. Compartir Información
No compartimos información personal con empresas, organizaciones ni individuos ajenos a Ankua Studios a menos que se aplique una de las siguientes circunstancias:
- Con su consentimiento: Compartiremos información personal con empresas, organizaciones o individuos ajenos a Ankua Studios cuando tengamos su consentimiento para hacerlo.
- Para procesar transacciones externas: Podemos proporcionar información personal a nuestras afiliadas u otras empresas o personas de confianza para que la procesen en nuestro nombre, siguiendo nuestras instrucciones y de acuerdo con nuestra Política de privacidad y cualquier otra medida de seguridad y confidencialidad apropiada.
- Por motivos legales: Compartiremos información personal con empresas, organizaciones o individuos ajenos a Ankua Studios si creemos de buena fe que el acceso, el uso, la conservación o la divulgación de la información es razonablemente necesario para:
- Cumplir cualquier ley, normativa, proceso legal o solicitud gubernamental de obligado cumplimiento.
- Aplicar las Condiciones de servicio aplicables, incluida la investigación de posibles infracciones.
- Detectar, prevenir o abordar fraudes, problemas técnicos o de seguridad.
- Proteger los derechos, los bienes o la seguridad de Ankua Studios, de nuestros usuarios o del público según lo exija o permita la ley.
4. Seguridad de la Información
Trabajamos diligentemente para proteger a Ankua Studios y a nuestros usuarios del acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción de la información que conservamos. Implementamos medidas de seguridad que incluyen:
- Cifrado de muchos de nuestros servicios utilizando SSL.
- Revisión de nuestras prácticas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de información, incluidas las medidas de seguridad físicas, para evitar el acceso no autorizado a nuestros sistemas.
- Restringimos el acceso a la información personal a los empleados, contratistas y agentes de Ankua Studios que necesitan conocer esa información para procesarla, y que están sujetos a estrictas obligaciones contractuales de confidencialidad y pueden ser sancionados o despedidos si no cumplen con dichas obligaciones.
5. Acceso y Actualización de su Información Personal
Usted tiene derecho a acceder, rectificar o eliminar su información personal. Puede contactarnos en [email protected] para ejercer estos derechos.
6. Cambios en la Política de Privacidad
Nuestra Política de privacidad puede cambiar de vez en cuando. Publicaremos cualquier modificación de la política de privacidad en esta página. Si los cambios son significativos, le proporcionaremos un aviso más destacado (incluida, para ciertos servicios, una notificación por correo electrónico de los cambios en la política de privacidad).
7. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad, no dude en contactarnos a través de [email protected] o al número de teléfono +57 1 589 7264.